“費用対効果”を感じられるエキテン。選んで良かったと思います

“費用対効果”を感じられるエキテン。選んで良かったと思います

カットスタジオVOL2

中野 隼人 さま

エキテンを知ったきっかけを教えてください。

お店のホームページが完成した際に、「ネットで検索したらどのような見え方をするのかな?」と気になり、「四ツ谷 床屋」と検索してみました。すると、出来上がったばかりの当店のホームページは出てこなかったんです。そのとき一番上に出てきたのがエキテンのページでした。「これだ!」って思いましたね。載っている情報が少なかったので、まずは無料店舗会員になってみて、情報を掲載するようにしました。

エキテン正会員になった決め手は何ですか?

“費用対効果”を感じられるエキテン。選んで良かったと思います

無料会員になった際に、ある程度の効果を肌で感じていました。決め手になったのは、「正会員になるとこんな効果が期待できますよ!」というエキテンからのお知らせです。無料会員でも写真やお知らせ機能を最大限利用していましたが、正会員になれば「もっとやれることが増える」と感じました。オーナーと相談して、「良さそうだね」ということで、正会員プランに申し込みました。

エキテンを使う前の集客方法を教えてください。

お客様の口コミが多かったです。あとは、無料で登録できる街のコミュニティサイトのようなものにいくつか登録していました。「登録しませんか?」とお声がけいただいて、「無料なら、いいですよ」という感じだったので、完全に受け身です。自分で何か工夫をするものではありませんでした。売り上げが減っていく中で、「このままではいけない!何かやらなければ!」と、立て直しを図るためにWeb戦略を考え始めました。

現在の集客方法のメインはエキテンということですが、その他、どのような対策をしていますか?

SNS、特にインスタを中心に使っています。理容室にとって、写真はとても効果が期待できるツールなので。今は、毎日1回、多いときには3回ほど投稿しています。「人となりを見せること」も理容室を選んでもらううえで大切なことなので、ブログもやっています。ただ、営業時間の合間に、文章を書く時間の確保は難しいので、使いやすくて効果が期待できるエキテンがメインになっています。

“費用対効果”を感じられるエキテン。選んで良かったと思います

エキテン正会員になって実感した効果にはどのようなものがありますか?

お店のアピールのために“やれること”が増えたにも関わらず、自分自身の作業はとても楽になりました。効果を最大限に感じたいので、やるべきことはすべてやるというスタンスで取り組んでいます。エキテンの会員専用ページに「エキテン活用アドバイス」が載ってるんですけど、使っていない機能の項目には「未」が表示されるんですね。その「未」の文字を消すべく、いろいろな機能を活用していますよ。「未」がどんどん消えていくのが、たまらないんですよね(笑)

エキテンの口コミについてどう思いますか?

“費用対効果”を感じられるエキテン。選んで良かったと思います

口コミは、数も大切ですが、内容はもっと大事だと思っています。うちのお店には常連さんが多いので、エキテンを使い始めた早い段階で、良い口コミを集めることができたのも良かったなと感じています。良い口コミは、次のお客さんがきてくれるきっかけになりますから。評判通りであれば、そのお客さんが、また口コミを書いてくれる。そんな感じで、口コミに後押しされているようなイメージです。相乗効果を感じています。

こちらのお店は地下にありますよね。地下のお店ならではの課題や対策はありますか?

地下はお店の中が見えないので、初めて入る方は、やっぱり入りにくさを感じてしまうと思います。なので、ホームページにも店内がわかる写真をたくさん載せていますし、1階の入り口に写真掲示板を作って、写真を貼るようにしています。情報には鮮度があると思っているので、写真も定期的に変えるようにしています。ホームページ、エキテン、インスタ、ブログに使用できる写真のストックは膨大にあるので、常に目新しい写真が載せられます!

今、抱えている課題はありますか?

“費用対効果”を感じられるエキテン。選んで良かったと思います

Web戦略の施策として、エキテン正会員となり、インスタもやるようになり、当初の目標数字は達成しました。その結果には満足していますが、何か新しいことをやらないと、いずれ数字は落ちて来ると思うんです。今、考えていることは、「やるべきことは一通りやった。次は、どんなことをやればもっと良くなるのだろう」ということです。使い勝手が良いと感じているエキテンのサービスを積極的に利用して対策を考えたいと思っています。

エキテンを誰かにおすすめするとしたら、どのように紹介しますか?

本当に自分の経験からなのですが…。エキテンと同じようなサービスのサイトっていくつかあるじゃないですか。強みや料金など、比較するポイントはあると思いますが、最終的に選んで良かったと感じるのは、費用対効果だと思うんです。エキテンを使い始めた後、別の店舗情報サイトとサービス内容を比較することがあったんですが、できることは同じなのに、料金が10倍だったんです。同じことができるなら、エキテンでいいじゃん!って思います。

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業種 理容室・床屋
住所 東京都新宿区
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